【引越しシーズンは窓口が混雑します】便利なサービスでスムーズな引越しを！

引越しシーズンは窓口が大変混雑し、住所変更等の手続きに2時間以上かかることがあります。
便利なサービスを利用して、混雑緩和にご協力をお願いします。
なお、住所変更の手続きは市内4か所のコミュニティセンター内にある「地域行政センター」でも可能です。
「地域行政センター」について、詳しくはコチラからご確認ください。

目次

1．転出（大野城市→大野城市以外へ）

2．転入（大野城市以外→大野城市へ）

3．転居（大野城市内での引越し）

4．各種証明書は市役所以外で

5．令和7年3～4月の窓口混雑予想

6．窓口の混雑状況を確認できます【市役所のみ対応】

7．待たない窓口(窓口予約サービス)【市役所のみ対応】

8．書かない窓口(申請書の事前作成)【市役所のみ対応】

1．転出の手続き（大野城市→大野城市以外へ）

届出方法

オンライン（原則、市役所への来庁は不要です）　オススメ！

マイナンバーカードをお持ちの方は「マイナポータル」を利用し、来庁せずにスマホやPCでオンラインから手続きができます。
オンラインでの転出について、詳しくはコチラでご確認ください。
注：転入手続きは、転入先自治体への来庁が必要です。

マイナポータルはコチラ（外部サイト）

郵送

転出に必要な書類等を担当に郵送すると、転入の手続きに必要な「転出証明書」を新しい住所に返送します。
郵送での転出について、詳しくはコチラでご確認ください。

返信までの日数の目安について

転出に必要な書類を投函してから転出証明書がお手元に届くまで、通常10日程度を見込んでいます。
注：郵便事情や休日等の要因により、さらに日数がかかる場合があります。お急ぎの場合は、書類の送付・返送の際に速達郵便をご利用ください。

窓口

受付時間

• 平日：午前8時30分から午後5時00分まで
• 第2・4土曜日：午前9時30分から午後0時30分まで
  注：受付終了時間の直前は、窓口が大変混み合います。

届出期間

転出（予定）日の前後14日間

届出できる人

• 本人
• 転出時点で本人と同世帯の方
• 代理人（委任状が必要）

必要なもの

• 本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・パスポートなど）
• 委任状（代理人が来庁する場合のみ）

必要なもの（お持ちの方のみ）

• 国民健康保険証・資格情報のお知らせ・資格確認書
• 各種医療証
• 介護保険証
• 在留カード・特別永住者証明書

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2．転入のお手続き（大野城市以外→大野城市へ）

届出方法

窓口　のみ

受付時間　

• 平日：午前8時30分から午後5時00分まで
• 第2・4土曜日：午前9時30分から午後0時30分まで
  注：受付終了時間の直前は、窓口が大変混み合います。

届出期間

転入後14日以内

届出できる人

• 本人
• 転入後に本人と同世帯となる方
• 代理人（委任状が必要）

必要なもの

• 本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・パスポートなど）
• 委任状（代理人が来庁する場合のみ）

必要なもの（お持ちの方のみ）

• 転出証明書
• マイナンバーカード
• 住民基本台帳カード
• 健康保険証・資格確認書
• 各種医療証
• 介護保険関係書類
• 在留カード・特別永住者証明書

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3．転居のお手続き（大野城市内での引越し）

届出方法

窓口　のみ

受付時間

• 平日：午前8時30分から午後5時00分まで
• 第2・4土曜日：午前9時30分から午後0時30分まで
  注：受付終了時間の直前は、窓口が大変混み合います。

届出期間

転居後14日以内

届出できる人

• 本人
• 転居前もしくは転居後に本人と同世帯となる方
• 代理人（委任状が必要）

必要なもの

• 本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・パスポートなど）
• 委任状（代理人が来庁する場合のみ）

必要なもの（お持ちの方のみ）

• マイナンバーカード
• 住民基本台帳カード
• 健康保険証・資格確認書
• 各種医療証
• 介護保険関係書類
• 在留カード・特別永住者証明書

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4．各種証明書は市役所以外で

各種証明書は、下記の場所でも取得できます。混雑緩和のためぜひご活用ください。
受付時間や必要書類等については、下記リンク先でご確認ください。

コンビニ交付（マイナンバーカードをお持ちの方のみ）　オススメ！

マイナンバーカードがあれば大野城市の住民票の写しや印鑑登録証明、税証明が窓口よりも50円安く(250円)、全国のコンビニ等のマルチコピー機から簡単に取ることができます。

注：コンビニ交付では、住民票の写しにマイナンバー、住民票コードは記載できません

地域行政センター

市内4か所のコミュニティセンター内にある「地域行政センター」では、土日祝日、市役所閉庁時間帯(午後5時から午後9時)も手続きができます。

オンライン申請（マイナンバーカードをお持ちの方のみ）

マイナンバーカードをお持ちで、大野城市に住民票や戸籍がある人が、スマホやPCで証明書の交付申請をすることができるサービスです。
交付申請からお支払い（クレジットカード決済のみ）まで行うことができます。受付完了後、住民登録をしている住所に証明書が郵送されます。

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5．令和7年3～4月の窓口混雑予想

例年の混雑状況をもとに予想していますので、ご参考ください。
なお、その日の天候等により混雑具合が変わる場合があります。ご了承ください。
注：第2・4土曜日は、午前9時30分から午後0時30分まで開庁しています。「土曜開庁サービス」について、詳しくはコチラからご確認ください。

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6．窓口の混雑状況を確認できます【市役所のみ対応】

市役所1階の窓口の混雑状況をリアルタイムで確認することができます。
待ち人数や呼び出し状況をご覧いただけますので、ご活用ください。

混雑状況の確認はコチラ（外部サイト）

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7．待たない窓口(窓口予約サービス)【市役所のみ対応】

事前の来庁予約をすることで、当日優先受付します。待ち時間が大幅に短縮できて便利です。
下記サイトから予約をしてください。

注：予約サイトは24時間利用可能ですが、当日の予約はできません。（1営業日前の午後3時締切）

来庁予約はコチラから

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8．書かない窓口(申請書の事前作成)【市役所のみ対応】

スマホやPCから、引越しに関する情報を入力し、市役所で印刷することで手続きに必要な書類を作成することができます。
事前作成することで、市役所での滞在時間が短縮できます。
下記サイトから作成してください。

注：入力後、表示される二次元コードを「スクリーンショット」もしくは「印刷」して、市役所へ持参してください。

申請書を事前に作成する方はコチラから

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